Anexo

Descripción del servicio ZEREL: ZEREL es una app que sirve de vehículo para prestar un servicio de aparcamiento incluyendo la posibilidad de aparcamiento compartido. ZEREL ofrece al usuario la posibilidad, partiendo de sus necesidades o preferencias concretas respecto a lugar, fecha y hora de entrada y salida, de reservar para su arrendamiento, un espacio destinado a aparcamiento de vehículos, cuya titularidad ostenta un tercero “titular”.
Procedimiento de alta, contratación y condiciones de uso del servicio: Existen, a efectos del procedimiento de alta y contratación, versiones en castellano e inglés. En caso de discrepancia, la versión española de las condiciones generales y de uso prevalecerá sobre las versiones en otros idiomas. Para poder acceder a los servicios que ofrece el dominio , el usuario se debe dar de alta en la del dominio mediante la creación de un perfil de usuario; para lo cual ha de proporcionar de forma libre, voluntaria y veraz los datos personales que se le vayan solicitando a través de los correspondientes formularios. Respecto al nombre de usuario y la contraseña escogidos por el usuario, éste se compromete a hacer un uso diligente y a evitar su puesta a disposición de terceros, así como de comunicar a THE BASEMENT su pérdida, robo o posibles accesos por parte de terceros no autorizados, a fin de que THE BASEMENT proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.
Proceso de alta/registro de usuario:
1. Para proceder a su registro en la app ZEREL, el usuario debe buscar y acceder al dominio facilitando y cumplimentando los formularios correspondientes con los datos requeridos en el proceso (Email, contraseña, número de móvil, etc).
2. A continuación, el usuario recibirá un PIN mediante SMS en su móvil, que deberá introducir en la casilla correspondiente durante el proceso de registro, para que THE BASEMENT valide que éste es de su propiedad.
3. Una vez hayan sido activados y validados el proceso de alta está completo y el usuario está listo para utilizar y contratar el servicio ZEREL.
4. Se informa que, de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico; después de crear el perfil de usuario el proceso de contratación del servicio seguirá los pasos descritos a continuación:
  1. Inicia sesión desde la app o web
  2. Introduce la dirección o zona donde desea reservar el parking o clica directamente encima del parking que le interesa.
  3. Seleccionar la hora de entrada y marcar la casilla “Aparcar”. El sistema ZEREL le indicará si existe una hora límite de salida para ese parking, y el usuario deberá marcar la casilla “Check” dando su conformidad y declarando que entiende que ese parking tiene una fecha límite.
  4. Confirmar la reserva marcando la casilla “confirmar aparcamiento”, y al hacerlo aparecerá una ventana anunciando la confirmación de la reserva, que quedará archivada en el apartado “Mis reservas”, donde el usuario podrá acudir en el caso de querer cancelarla o editarla.
Proceso de recarga de saldo y consumo:
1. El usuario se dirige a la página “Comprar tiempo”, en ella aparecen varias opciones de compra …€.
2. El usuario selecciona la opción que más se ajusta a sus necesidades y marca la casilla de “Comprar”.
3. Se abre una ventana en dónde el usuario introduce los datos de su tarjeta de crédito para realizar la compra
4. Una vez realizada la compra se carga en “saldo” o “monedero”.
5. Cuando el usuario sale de una reserva por minutos el sistema calcula los minutos que éste ha permanecido dentro de parking y resta la cantidad del saldo, el cálculo se realiza automáticamente gracias al aparato de IoT de ZEREL de acceso.
6. Es importante recordar que el usuario no podrá realizar una reserva si su saldo está en negativo.
Proceso de uso de las instalaciones de aparcamiento de la red ZEREL :
1. El usuario debe disponer de una reserva en cualquier aparcamiento de la red ZEREL y debe dirigirse al aparcamiento seleccionado; sirviéndose, si lo desea, de las indicaciones sobre su ubicación que ZEREL proporciona en su web o app.
2. Una vez en el aparcamiento, el usuario debe aproximarse con su vehículo hacia la puerta o barrera de entrada que sirven de acceso al recinto de aparcamiento. En dicho acceso, ZEREL tiene instalada un dispositivo electrónico que detectará la apertura desde la app. Este dispositivo verificará que el usuario cumple todos los requisitos y abrirá la puerta, registrando la entrada del usuario.
3. La plaza que deberá ser ocupada por el usuario quedará identificada por el numero existente en la plaza. Caso que la plaza asignada no sea del agrado del usuario, ZEREL ofrecerá, en caso de haberlas, y si aparecen como disponibles en la pantalla de la unidad de control otras plazas que pueden dar servicio al usuario; éste deberá confirmar su elección en la pantalla. 4. Para abandonar el recinto de aparcamiento a pie, el usuario deberá seguir la cartelería instalada en el aparcamiento.5. Para abandonar el recinto de aparcamiento con su vehículo, el usuario se acercará a la puerta o barrera de salida de aparcamiento. En dicha salida, ZEREL tiene instalado el mismo u otro dispositivo que detectará la app. Este dispositivo verificará que el usuario cumple todos los requisitos y abrirá la puerta, registrando la salida del usuario.

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