Terminología
- Usuario de ZEREL: persona física o jurídica registrada como cliente de la empresa THE BASEMENT LAB, S.L. (en adelante The BASEMENT) en la app ZEREL, utiliza el servicio ZEREL para aparcar en plazas de garaje de la red ZEREL, como arrendatario, de acuerdo con las condiciones de uso.
- Titular del aparcamiento: persona que, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, manifiesta ser propietario o arrendatario con permiso expreso de su propietario para subarrendarla/s, de una o más plazas de aparcamiento de la red ZEREL, conforme a lo previsto en la ley 40/2002 de 14 de noviembre, Reguladora del Contrato de Aparcamiento de Vehículos.
- Perfil: espacio habilitado por The BASEMENT en el servidor ZEREL, que alberga para su constancia, almacenamiento, consulta o modificación, los datos personales o no, proporcionados por usuarios y arrendadores. En este sitio los usuarios y arrendadores podrán, además, interactuar, participar, y contratar los servicios de ZEREL.
- Servidor ZEREL: hosting que sirve para alojar el sistema para prestar el servicio ZEREL a usuarios, y arrendadores.
- Nombre de usuario: número de teléfono que tanto usuario como propietario facilitan para poder registrarse en el servicio y que les servirá para acceder a sus distintos perfiles y poder utilizarlos.
- Contraseña: clave alfanumérica que tanto usuario como arrendador facilitan a THE BASEMENT para poder registrarse en la app y utilizar los servicios ZEREL, y acceder a sus distintos perfiles.
- Dispositivo de IoT (también llamado “Acceso Zerel”): dispositivo electrónico que está conectado a la puerta del parking y se puede gestionar la apertura directamente desde la app.
- Ocupación: espacio de tiempo durante el que el vehículo del usuario permanece estacionado en una plaza de la red del servicio ZEREL. El tiempo se adapta al uso real del conductor siempre que no exceda el tiempo límite de disponibilidad de una plaza definida por el arrendatario o por una reserva posterior.
- Disponibilidad: espacio de tiempo por el que el arrendador puede ceder el uso de la plaza en cuestión a los usuarios del servicio ZEREL.
- Tiempo de antelación: periodo temporal de 30 minutos, previo al momento exacto del comienzo de la reserva, que la app contempla durante los cuales se permite al usuario el acceso y la toma de posesión –ocupación- de la plaza arrendada.
- Tiempo excedido: período de tiempo que traspase la disponibilidad definida en la plaza por el arrendatario o por una reserva posterior supondrá una penalización a través de la imputación de un coste extra por minuto definido en la tabla de penalizaciones (IVA incluido). En el caso de que un parking tuviera límite de tiempo se le indicará al usuario durante el proceso de aceptación de la reserva y se avisará cuando éste se vaya agotando.
- Saldo del usuario (monedero): dinero asociado a la cuenta del cliente que se utiliza para pagar los aparcamientos de la red ZEREL, el saldo se puede recargar desde a app o web mediante la compra de “monedero” asociando una tarjeta de crédito o débito al sistema o por sistema de openbanking conectándose directamente al banco, y también contactando con el servicio de atención al cliente. El saldo o monedero es recargable a través del espacio habilitado por ZEREL en su correspondiente perfil de usuario. Dicho usuario podrá consultar su estado y consumo. El saldo no caduca.
- Penalización:
- Desahucio: Si el usuario no retira el coche en las siguientes 24h a haber finalizado el pago, correrá con los costes de contrato de prestación de servicios a través del dominio https://www.parksharing.zerel.io/ propiedad de THE BASEMENT (en lo sucesivo, “ZEREL”)
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